Política de Privacidade

Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade explica como o Vitralis Ateliê, com sede na Rua Marcolino Antônio Moutinho, 48, Santo André - SP, trata os dados pessoais de quem visita este site, pede um orçamento ou contrata nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Ao usar o site ou entrar em contato conosco, você declara ter lido este texto. Se tiver dúvidas, escreva para [email protected].

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você: nome, telefone, e-mail, endereço da obra e informações sobre o vitral que deseja fazer, restaurar ou instalar, como medidas, fotos e preferências de projeto. Essas informações chegam por telefone, WhatsApp, e-mail ou visita ao ateliê.

Também podem ser registrados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, usados de forma agregada para manter o site seguro e funcionando bem.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder a pedidos de orçamento, agendar visitas técnicas e medições, elaborar projetos e desenhos, executar e instalar as obras, emitir documentos fiscais e prestar assistência depois da entrega.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Só os compartilhamos com terceiros quando isso é necessário para o serviço, por exemplo transportadoras ou instaladores parceiros, ou quando a lei exige.

Base legal e prazo de guarda

O tratamento ocorre com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, como o orçamento, e no cumprimento de obrigações legais. Guardamos os dados pelo tempo necessário para essas finalidades e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil; depois, eles são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos como titular

Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade e a revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto em lei.

Segurança e cookies

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Este site pode usar cookies essenciais ao funcionamento e, se você permitir, cookies de estatística; é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Em caso de dúvidas, fale conosco pelo telefone (11) 4973-3736 ou pelo e-mail [email protected].